Política de Privacidade — Feira Fideliza

Última atualização: 26/12/2024

1) Quem somos

O Feira Fideliza é um sistema de fidelidade para clientes e estabelecimentos (vendedores), permitindo acumular pontos e trocar por benefícios.

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados para validação e segurança: IP, data/hora, dispositivo/navegador, logs de acesso e tentativas.
• Dados do programa de fidelidade: histórico de pontos, leituras/validações de códigos (QR/numérico), registros de trocas e prêmios.
• Dados do estabelecimento/vendedor: dados de identificação do negócio e configurações do programa.
• Afiliado (quando aplicável): código/identificação do afiliado vinculado ao cliente.

Observação: não vendemos dados e não coletamos dados desnecessários.

3) Para que usamos os dados (finalidades)

Usamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta.
• Operar o programa de fidelidade (gerar/validar pontos e trocas).
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e abusos (segurança).
• Enviar comunicações essenciais do sistema (ex.: confirmação, avisos de segurança, suporte).
• Cumprir obrigações legais quando necessário.

4) Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato (para prestar o serviço).
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço).
• Consentimento, quando aplicável (ex.: comunicações não essenciais).

5) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário:

• Com fornecedores de infraestrutura (ex.: hospedagem/servidores, e-mail) para o sistema funcionar.
• Com autoridades, mediante obrigação legal ou ordem.

Não compartilhamos seus dados para fins de publicidade de terceiros.

6) Armazenamento e segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia de senha (não armazenamos senha em texto puro).
• Validações e sanitização contra ataques (ex.: SQL Injection).
• Controles de acesso e registros de auditoria.

Apesar disso, nenhum sistema é 100% inviolável; caso haja incidente relevante, adotaremos medidas e comunicaremos quando aplicável.

7) Retenção (por quanto tempo guardamos)

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para:

• Cumprir o funcionamento do programa de fidelidade e obrigações legais.

Você pode solicitar exclusão, observadas exigências legais e registros mínimos de segurança.

8) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos/incorretos.
• Exclusão/anonimização quando aplicável.
• Portabilidade e informações sobre uso/compartilhamento.
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.

9) Cookies e sessões

Usamos cookies/sessões para manter seu login e segurança. Você pode bloquear cookies no navegador, mas o sistema pode não funcionar corretamente.

10) Contato do responsável

11) Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para melhorias e adequação legal. Quando houver mudanças relevantes, informaremos no sistema.